Зарегистрированный случай: на рынке в районе Буюкань была куплена упаковка пшеничных кренделей. Дома обнаружилось, что эти крендельки заплесневели, а срок годности истек на 8 дней. Покупатель вернулся в магазин, чтобы поговорить с руководством, но они отказались.
Предпринятые действия: CAS Centru консультировала потребителя по телефону. Он вернул товар в магазин, предъявив налоговый чек. Экономический оператор уладил дело мирным путем и заменил товар на качественный. При этом производитель кренделей в качестве извинений предложил ему 2 упаковки кренделей.